Сбаланси́рованная систе́ма показа́телей (ССП; англ. Balanced Scorecard, BSC), система измерения производительности труда, позволяющая оценивать достижения целей отдельных сотрудников в рамках реализации стратегии организации. Этот инструмент стратегического планирования и управления эффективностью был введён Р. Капланом (род. 1940) и Д. Нортоном (род. 1941) в 1996 г. для использования в промышленности.

Концепция ССП заключается в учёте как финансовых, так и нефинансовых целей и задач. Система основана на принципе критических факторов успеха с точки зрения ограниченного набора показателей эффективности, которые постоянно отслеживаются и уравновешиваются друг с другом в попытке создать соответствующую связь между их результативностью. Все сотрудники имеют индивидуальные годовые цели и планы развития, которые привязаны к корпоративным и ведомственным ССП. Таким образом, корпоративные и ведомственные цели, установленные в ССП, определяют индивидуальные цели производительности труда.