Переда́ча черёда (англ. turn-taking), в конверсационном анализе коммуникативный процесс, регулирующий очерёдность говорения в ходе разговора или диалога. Фундаментальный аспект социального взаимодействия, который присутствует в большинстве форм вербальной коммуникации. Этот процесс включает в себя координацию вербальных и невербальных сигналов, таких как взгляд, мимика и язык тела, чтобы сигнализировать о начале и конце очереди (черёда).

Термин был впервые введён в статье «Простейшая систематика организации очередности в разговоре» Х. Саксом, Э. Щеглоффом и Г. Джефферсон, опубликованной в 1974 г. в журнале Language и представляющей собой доработанную версию выступления тех же авторов на конференции по социологии языка и теории речевых актов в г. Билефельд (Германия) годом ранее, открыв первую в конверсационном анализе фундаментальную систему организации действия.

В разговоре организация очерёдности служит механизмом, обеспечивающим каждому участнику возможность высказаться. Этот процесс может быть инициирован различными сигналами, например говорящий заканчивает своё предложение, делает паузу или использует слова-заполнители, такие как «гм» или «ах». У слушателя также есть возможность ответить, начав свой черёд или показав знаки согласия или понимания, например кивнув или сказав «да».

Передача черёда (единица речи, в которой человек говорит, а затем передаёт слово другому) происходит в основном в релевантном месте перехода. Релевантное место перехода обозначает момент в разговоре, когда один говорящий заканчивает свой черёд и следующий говорящий начинает свой. Этот переходный момент считается релевантным, поскольку он знаменует собой окончание одной очереди и начало другой, и часто сигнализируется вербальными и невербальными сигналами, например говорящий делает паузу, использует слова-заполнители или зрительный контакт. Релевантное место перехода важно, т. к. оно обозначает момент, когда один говорящий заканчивает говорить и его сменяет другой, обеспечивая плавное течение беседы и выражение различных точек зрения и идей. Оно также важно, поскольку его можно использовать для анализа разговора, чтобы понять, как разворачивается беседа и как говорящие координируют свои реплики.

Изучение передачи черёда является междисциплинарным, его исследуют в лингвистике, психологии, социологии и антропологии. В лингвистике он изучается как один из аспектов анализа разговора, т. е. исследования того, как происходит разговор. В психологии – как аспект социального взаимодействия и его связи с функционированием разума. В социологии – как аспект социального взаимодействия и его отношение к социальной структуре и социальной динамике, в антропологии – как аспект культурной коммуникации в связи с культурными нормами и практиками.

Передача черёда также может использоваться для изучения динамики власти в разговоре, например, как один человек доминирует в разговоре, а также установления взаимопонимания и позиционирования социального статуса. Это важный аспект социального взаимодействия, поскольку он позволяет людям обмениваться информацией, выражать свои мысли и идеи, а также эффективно кооперировать по ходу взаимодействия.

Исследования в области соблюдения очерёдности показали, что существуют культурные и гендерные различия в соблюдении очерёдности. Например, в некоторых культурах перебивание считается признаком напористости и уверенности, в то время как в других культурах считается невежливым. Аналогичным образом исследования показали, что мужчины склонны перебивать чаще, чем женщины, и что женщины применяют более косвенные формы инициирования передачи черёда, такие как использование вопросов с меткой (например, «не кажется ли вам?»).

Передача черёда – значимый аспект общения и социального взаимодействия, обеспечивающий плавное течение беседы. Это сложный процесс, на который влияют различные факторы, такие как культура, пол и динамика власти. Понимание механики передачи черёда может быть полезным для улучшения коммуникации и сотрудничества в различных условиях, например в бизнесе, образовании и медицине.