Верба́льная агре́ссия (англ. verbal – словесный, устный, речевой), вид агрессии, речевое поведение, направленное на нанесение вреда другому человеку или группе людей. Выражается как в эмоционально-выразительных и интонационных (крик), так и в содержательных (угрозы, оскорбления, проклятия, обзывательства и т. д.) компонентах речи.

Содержание понятия

Психологическое изучение вербальной агрессии и связанных речевых явлений началось с конца 1950-х гг., и с тех пор количество исследований увеличивалось экспоненциально (Hamilton. 2012). Предшественником понятия «вербальная агрессия» было понятие «вербальная враждебность» (verbal hostility), операционализированное в работах А. Басса и Э. Дарки (Buss. 1956; 1957). По определению авторов, вербальная враждебность – это «негативный аффект, выражающийся как в стилистических, так и в содержательных компонентах речи. Стилистические аспекты включают в себя споры, возгласы и крики; содержательные – угрозы, проклятия и чрезмерную критичность» (Buss. 1957. P. 343).

Понятие «вербальная агрессия» было введено А. Бассом в работе «Психология агрессии» («The Psychology of Aggression», 1961), где оно определялось как «речевая реакция, которая оказывает вредоносное воздействие на другой организм. Вредными стимулами, создаваемыми физической агрессией, являются боль и увечье; вредными стимулами, создаваемыми вербальной агрессией, являются неприятие (отвержение) и угроза» (Buss. 1961. P. 6).

Угроза определялась А. Бассом как «реакция, которая символизирует последующее нападение, заменяет его или предвосхищает его» (Buss. 1961. P. 7). Первоначально словесная угроза сама по себе не вызывает никакой эмоциональной реакции; негативная реакция на неё возникает по механизму классического обусловливания, в результате сочетания словесной угрозы и безусловного стимула, связанного с нанесением вреда, переживания агрессии в роли жертвы. Жертва агрессии испытывает страх или гнев, и именно эти эмоции впоследствии возникают в ответ на словесную угрозу.

Неприятие (отвержение, англ. rejection), по А. Бассу, может иметь различные формы в зависимости от коммуникационной и лингвистической специфики сообщения:

• прямой и откровенный способ прекращения взаимодействия (изгнание из ситуации коммуникации: «Ты должен уйти», «Убирайся прочь» или «Убирайся вон»);

• враждебное замечание (своей негативной аффективной реакцией агрессор сообщает, что жертва является для него неприятной: «Ты мне не нравишься», «Твоё присутствие раздражает меня», «Я ненавижу тебя»);

• критика, унижение, проклятие – родственные явления, различающиеся по степени социальной приемлемости / неприемлемости (использования словесных ярлыков и табуированных выражений) и интенсивности воздействия.

Не всякая критика относится к проявлениям агрессии. В случае если негативной оценке подвергаются продукты деятельности человека или его поведение, но не даётся негативной оценки его личности, критика не является агрессивной: учитель, оценивающий эссе, не проявляет агрессию, когда указывает на ошибки и плохие стороны работы ученика. Если же негативной оценке подвергается личность или индивидуальные особенности партнёра по коммуникации, критика является проявлением агрессии.

Унижение представляет собой целенаправленную негативную оценку личности жертвы. Проклятие – крайняя форма унижения, которая отличается социальной неприемлемостью используемых словесных ярлыков и бо́льшей интенсивностью (Buss. 1961. P. 6).

Неприятие и угроза являются формами прямой активной вербальной агрессии. Кроме того, можно говорить о прямой пассивной и непрямых её формах. К проявлениям прямой пассивной вербальной агрессии относится отказ разговаривать с другим человеком, отвечать на его вопросы; непрямой активной – распространение клеветы и сплетен о другом человеке; непрямой пассивной – отказ дать определённые словесные объяснения, например отказ выступить в защиту незаслуженно критикуемого человека (Бэрон. 2014. С. 32).

Различные дихотомические классификации видов агрессии, в том числе её разделение на враждебную и инструментальную (Feshbach. 1964), явную и неявную (Krahé. 2013), реактивную и проактивную (Dodge. 1987), позволяют уточнить таксономию А. Басса. Например, словесное оскорбление или унижение может быть непосредственной целью коммуникации (враждебная вербальная агрессия) или иметь побочный, косвенный характер, как в рамках рабочей коммуникации, характеризующейся злоупотреблением властью (инструментальная вербальная агрессия). Речевые действия жертвы, направленные на защиту от нападения, могут быть примером реактивной вербальной агрессии. Проактивная вербальная агрессия может принимать формы прямого оскорбления, распространения клеветы или же нанесения вреда социальным отношениям человека неявным способом. Эти и другие параметры агрессии объединены в таксономии Б. Краге (Krahé. 2013).

Вербальная агрессия входит в различные таксономии агрессивного поведения. В рамках Общей модели агрессии (General Aggression Model) вербальная агрессия выделяется как один из базовых видов агрессии наряду с физической и реляционной. При этом реляционная агрессия понимается как поведение, нацеленное на нанесение вреда социальным отношениям человека, и авторы модели отмечают, что проявления вербальной и реляционной агрессии значительно пересекаются (Allen. General aggression model. 2017).

Измерение вербальной агрессивности

Для оценки вербальной агрессивности – склонности человека к проявлению вербальной агрессии – используются различные психодиагностические методики. Одна из наиболее известных – опросник А. Басса – Э. Дарки (Buss – Durkee Hostility Inventory; Buss. 1957). В русскоязычной версии этого опросника используется термин «вербальная агрессия» (Ениколопов. 1990. С. 8), в оригинальной – «вербальная враждебность» (verbal hostility). На русском языке опросник впервые был адаптирован С. Н. Ениколоповым (1990), также адаптацией занимались А. К. Осницкий (2004), А. А. Хван и коллеги (Хван. 2008).

Инструментом, нацеленным непосредственно на оценку проявлений вербальной агрессивности, является Шкала вербальной агрессивности (The Verbal Aggressiveness Scale; Infante. 1986) – опросник из 20 пунктов, в рамках которого производится оценка склонности респондента использовать различные проявления вербальной агрессии как стратегии влияния в ситуациях коммуникации. Д. Инфант выделяет 10 типов речевых проявлений агрессивного поведения (Infante. 1987; Якимова. 2011. С. 186):

• критика личных качеств (character attack);

• критика способностей (competence attack);

• критика фактов биографии (background attack);

• критика внешности (physical appearance attack);

• проклятия (curse);

• поддразнивание (teasing);

• насмешки (ridicule);

• угрозы (threat);

• ругательства, сквернословие (swearing);

• невербальные знаки (nonverbal emblems) – жесты, считающиеся неприличными, оскорбительными или табуированными в рамках какой-либо конкретной культуры.

Оценка вербальной агрессивности реализована в качестве одной из шкал в таких психологических инструментах, как Опросник диагностики агрессии (The Aggression Inventory; Gladue. 1991), Опросник агрессии Басса – Перри (The Buss – Perry Aggression Questionnaire; Buss. 1992), Опросник конфликтного реагирования Ричардсона (The Richardson Conflict Response Questionnaire; Richardson. 2003). При этом в русскоязычной адаптации опросника А. Басса – М. Перри шкала вербальной агрессии отсутствует (Ениколопов. 2007).

Проявления вербальной агрессии также фиксируются в рамках различных технологий оценки буллинга как вида агрессивного поведения. Оценка вербального буллинга производится с помощью таких психодиагностических инструментов, как Опросник типов буллинга Ольвеуса (Olweus Bullying Questionnaire; Breivik. 2015), Опросник навешивания ярлыков (Name Calling Survey), Опросник оценки взаимоотношений со сверстниками (Peer Relations Questionnaire), Опросник социального опыта (Social Experience Questionnaire) и др. (Crothers. 2004), русскоязычный Опросник школьного буллинга (Новикова. 2021).

С 1990-х гг. понятие вербальной агрессии постепенно дифференцируется на ряд более узких понятий: вербальное насилие (verbal abuse), газлайтинг (gaslighting), вербальный буллинг, обесценивание, язык ненависти (язык вражды, риторика ненависти; hate speech) и др.