Многофункциона́льный центр предоставле́ния госуда́рственных и муниципа́льных услу́г (МФЦ), организация, созданная в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения (в том числе являющаяся автономным учреждением), отвечающая требованиям, установленным Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Закон № 210-ФЗ), и уполномоченная на предоставление государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна» (п. 5 ст. 2 Закона № 210-ФЗ).

МФЦ организует предоставление услуг по принципу «одного окна» в соответствии с соглашениями о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами субъектов РФ, органами местного самоуправления. МФЦ действует в соответствии с законодательством РФ и своим уставом. В его наименовании должны содержаться слова «многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (пункты 1, 2 Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утверждённых постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 № 1376).

МФЦ обязан: предоставлять на основании запросов и обращений граждан необходимые сведения по вопросам, относящимся к их сфере деятельности; обеспечивать защиту информации, доступ к которой ограничен в соответствии с федеральным законом, а также соблюдать режим обработки и использования персональных данных; при приёме запросов устанавливать личность заявителя на основании паспорта гражданина РФ и иных документов, удостоверяющих его личность; соблюдать требования соглашений о взаимодействии; осуществлять взаимодействие с органами и организациями, предоставляющими государственные и муниципальные услуги (ч. 4 ст. 16 Закона № 210-ФЗ).

За неисполнение этих обязанностей МФЦ в лице его сотрудников может нести ответственность согласно ч. 5 ст. 16 Закона № 210-ФЗ.