Зака́зчик тури́стского проду́кта, турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста [абзац 17 ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Закон № 132-ФЗ)].

Турист может как самостоятельно выступать в роли заказчика туристского продукта, так и действовать через своего представителя. В случае недееспособности туриста представление его интересов осуществляет опекун, а при его ограниченной дееспособности – попечитель (статьи 29, 30 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии с Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1852, к заказчикам туристского продукта относится потребитель данного продукта, который собирается заказать или заказывает и использует туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Согласно указанным Правилам реализация туристского продукта осуществляется на основании соответствующего договора между потребителем и исполнителем (туроператором, турагентом или субагентом). Договор о реализации туристского продукта может быть заключён в письменной форме или в форме электронного документа. При этом договор в форме электронного документа считается заключённым с момента оплаты потребителем туристского продукта, а в письменной форме – при достижении сторонами соглашения по всем существенным условиям, перечень которых представлен в ч. 2 ст. 10 Закона № 132-ФЗ. Типовые формы договора о реализации туристского продукта утверждены приказом Ростуризма от 27 ноября 2020 г. № 448-Пр-20.