Универса́льные услу́ги почто́вой свя́зи, услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам [абзац 7 ст. 2 Федерального закона от 17 июля 1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (Закон № 176-ФЗ)].

Перечень услуг почтовой связи, требования к письменной корреспонденции, пересылаемой при оказании таких услуг, определяется Правилами оказания услуг почтовой связи, утверждёнными приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 г. № 234. Согласно п. 7 Правил внутри объекта почтовой связи, в котором оказываются универсальные услуги почтовой связи, дополнительно размещается почтовый ящик для сбора письменной корреспонденции и указывается информация:

• о нормативах частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, её обмена, перевозки и доставки;

• контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции;

• порядке оказания универсальных услуг почтовой связи.

Плата за универсальные услуги почтовой связи определяется в порядке, установленном Правительством РФ, и подтверждается нанесёнными на письменную корреспонденцию государственными знаками почтовой оплаты (ст. 29 Закона № 176-ФЗ). Порядок расчёта тарифов на услугу по пересылке внутренней письменной корреспонденции (почтовых карточек, писем, бандеролей) утверждён приказом Федеральной службы по тарифам от 15 июня 2011 г. № 280-с.

Порядок рассмотрения регулируемых тарифов на услуги связи, в том числе проведения проверок экономической обоснованности затрат, утверждён приказом Федеральной антимонопольной службы от 21 июня 2016 г. № 791/16. Рассмотрение вопросов об утверждении регулируемых тарифов осуществляется на основании предложений федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов РФ и органов местного самоуправления, общественных организаций потребителей, их ассоциаций и союзов, субъектов естественных монополий (п. 3 Порядка).