Пожизненная ценность клиента
Пожи́зненная це́нность клие́нта, один из показателей юнит-экономики (англ. unit economics), показывающий прогноз общей прибыльности клиента компании с учётом периода, в течение которого он будет приносить доход. Рассчитывается по следующей формуле: , где – пожизненная ценность клиента; – средний чек (средняя сумма, на которую клиенты покупают за один раз); – переменные издержки на привлечение и удержание клиента; – коэффициент повторных покупок (среднее количество покупок постоянных клиентов за год); – среднее время, в течение которого человек является клиентом компании. При этом представляет собой средний доход на одного клиента, (от англ. average revenue per user).