Ба́ннерная слепота́ (англ. banner blindness), особенность восприятия пользователями дизайна страниц в Интернете, при которой баннерная реклама сознательно или подсознательно игнорируется и не запоминается. При этом подобная особенность проявляет себя даже в тех ситуациях, когда баннеры содержат информацию, которая нужна посетителям сайта и которую они ищут.

Впервые термин «баннерная слепота» был приведён в работе Я. Бенуэя и Д. Лейна «Баннерная слепота. Ирония привлечения внимания во всемирной сети Интернет» («Banner blindness: The irony of attention grabbing on the World Wide Web»), посвящённой юзабилити сайтов. При этом полученный результат исследования противоречил популярному в конце 1990-х гг. мнению, что чем ярче и красочней подаётся информация на странице сайта, тем она более заметна для посетителя (Benway. Banner blindness: the irony ... 1998; Benway. Banner blindness: Web searchers ... 1998).

В 2000-х гг. многие учёные продолжили эти исследования и выявили ещё несколько важных тенденций (Bojko. 2006; High-cost banner blindness ... 2005; Granka. 2006). Например, одним из наиболее значимых факторов степени баннерной слепоты было названо расположение рекламного блока на странице сайта. В частности, баннеры, размещённые под основным текстом внизу страницы, привлекают больше внимания и на них пользователи задерживаются дольше, чем на баннерах, расположенных над основной контентной частью. В целом рекламные блоки, размещённые вне основной области контента (как правило, в центре страницы), привлекают гораздо меньше внимания, чем блоки, приведённые в самом тексте. В ходе документирования результатов исследований испытуемые, участвующие в анализе юзабилити, отмечали, что сознательно не смотрят на правую часть страницы, так как часто там размещены рекламные материалы. В свою очередь, результаты айтрекинга (исследования, фиксирующего направления движения взгляда) показали, что, как правило, осмотр страницы пользователи начинают с центральной части, где они ожидают найти подтверждение тому, что страница содержит именно ту информацию, которую они искали, и только после этого начинают более глубокое изучение (Bojko. 2006; High-cost banner blindness ... 2005; Granka. 2006).

На степень баннерной слепоты также влияют цели пользователя, зашедшего на сайт. В случае, если перед посещением сайта у пользователя стояла конкретная поисковая задача, он заходил на страницу с целью найти определённую информацию или ответ на свой вопрос, степень баннерной слепоты значительно увеличивалась, и пользователь не тратил время на изучение рекламных блоков. Если же конкретного поискового запроса не было, а задачей пользователя являлось изучение страницы без какой-либо конкретной цели, уровень баннерной слепоты снижался и, следовательно, пользователи запоминали больше рекламной информации (Validating the use ... 2008; Palmer. 2011; Pagendarm. 2001).

Соответственно, для повышения эффективности работы рекламных баннеров необходимо учитывать такое явление, как баннерная слепота, и следовать некоторым правилам. К важнейшим из них, помимо места размещения рекламного баннера на странице сайта, относят законы современного маркетинга, заботу о потребителе и помощь в решении его задач. Рекламный баннер должен показываться целевой аудитории и содержать потенциально полезную информацию. Технологии 21 в. позволяют размещать персонализированную рекламу для каждого пользователя, что улучшает показатели её эффективности.

Стиль рекламного объявления, его визуальные эффекты и дизайн также оказывают прямое воздействие на восприятие объявления. Нынешние пользователи склонны более позитивно воспринимать нативную рекламу (схожую по подаче и дизайну с основным контентом страницы), в то время как яркие краски и анимация, напротив, чаще игнорируются.

Существенное значение имеет и количество рекламных объявлений на странице сайта. Так, чем больше подобной информации видит пользователь, тем более он склонен её пропускать и не принимать во внимание.