Борьба со стереотипами о пожилых работниках: случай компании B&Q
Борьба со стереотипами о пожилых работниках: случай компании B&Q. В конце 1980-х гг. британская компания B&Q в качестве эксперимента укомплектовала штат одного из своих магазинов в Манчестере исключительно работниками старше 50 лет. Проведённое в 1991 г. исследование эффективности магазина в сравнении с четырьмя другими точками той же фирмы сделало ценный вклад в борьбу со стереотипами о низкой эффективности сотрудников позднего возраста. Выяснилось, что, с точки зрения клиентов, выросло качество обслуживания и общий уровень профессионализма персонала, текучесть кадров оказалась в шесть раз ниже (люди старших возрастов гораздо реже молодёжи склонны менять место работы), стало на 39 % меньше прогулов и на 58 % меньше воровства и повреждений инвентаря. Прибыль магазина была в среднем на 18 % выше прибыли других магазинов компании.
Тем не менее дискриминация по возрасту при приёме на работу остаётся одной из самых типичных жалоб в области трудового права.