Потреби́тельский креди́т (заём), денежные средства, предоставленные кредитором заёмщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (договор потребительского кредита (займа), в том числе с лимитом кредитования [п. 1 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 21 декабря 2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (Закон № 353-ФЗ)].

К отношениям между заёмщиком – потребителем и кредитором – кредитной организацией или некредитной финансовой организацией при заключении потребительского кредита (займа) также применяются положения Гражданского кодекса РФ, федеральных законов от 2 декабря 1990 г. № 395-I «О банках и банковской деятельности», от 2 июля 2010 г. № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» и Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и др.

Договор потребительского кредита (займа) состоит из общих и индивидуальных условий. Он считается заключённым, если между банком и заёмщиком достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям. Договор потребительского займа считается заключённым с момента передачи заёмщику денежных средств (ч. 1 ст. 5, ч. 6 ст. 7 Закона № 353-ФЗ).

Общие условия устанавливаются кредитором в одностороннем порядке, а индивидуальные согласовываются совместно кредитором и заёмщиком и отражаются в табличной форме, установленной указанием Банка России от 23 апреля 2014 г. № 3240-У «О табличной форме индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа)».