Срок оказа́ния услу́ги почто́вой свя́зи, совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи [абзац 9 ст. 2 Федерального закона от 17 июля 1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (Закон № 176-ФЗ)].

Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе, предполагающей обязанность оператора по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату, а также обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки (ст. 16 Закона № 176-ФЗ).

Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы её обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 29 апреля 2022 г. № 400. Нормативы доставки письменной корреспонденции составляют:

а) на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов РФ – не реже 6 дней в неделю и не менее 1 раза в день;

б) на территории административных центров муниципальных районов, городских округов – не реже 5 дней в неделю и не менее 1 раза в день;

в) на территории иных поселений – не реже 3 дней в неделю 1 раз в день.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции исчисляются:

• между городами федерального значения, административными центрами субъектов РФ –  в календарных днях согласно приложению № 1 к Нормативам;

• на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов РФ, административных центров муниципальных районов и городских округов – 2 календарных дня;

• между административным центром субъекта РФ и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта РФ – 2 календарных дня;

• между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, – 3 календарных дня;

• между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта РФ, – 4 календарных дня.

Данные нормативы и контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции могут быть скорректированы оператором почтовой связи по согласованию с органами государственной власти субъектов РФ (в населённых пунктах с неразвитой транспортной инфраструктурой или отсутствующим транспортным сообщением в течение определённого периода времени).