Теплоснабжа́ющая организа́ция, организация, осуществляющая продажу потребителям и/или теплоснабжающим организациям произведённых или приобретённых тепловой энергии (мощности), теплоносителя и владеющая на праве собственности или ином законном основании источниками тепловой энергии и/или тепловыми сетями в системе теплоснабжения, посредством которой осуществляется теплоснабжение потребителей тепловой энергии (данное положение применяется к регулированию сходных отношений с участием индивидуальных предпринимателей) [п. 11 ст. 2 Федерального закона от 27 июля 2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» (Закон № 190-ФЗ)].

Теплоснабжающие организации самостоятельно производят тепловую энергию (мощность), теплоноситель или заключают договоры поставки тепловой энергии (мощности) и/или теплоносителя с другими теплоснабжающими организациями и оплачивают тепловую энергию (мощность), теплоноситель по регулируемым ценам (тарифам) или по ценам, определяемым соглашением сторон договора (ч. 4 ст. 13 Закона № 190-ФЗ).

Договор поставки тепловой энергии (мощности) и/или теплоносителя заключается теплоснабжающей организацией в порядке и на условиях, которые предусмотрены для договоров теплоснабжения Законом № 190-ФЗ, с учётом особенностей, установленных Правилами организации теплоснабжения в Российской Федерации, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 8 августа 2012 г. № 808. Согласно п. 21 правил к существенным условиям указанного договора относятся, в частности, договорный объём тепловой энергии и/или теплоносителя, поставляемый теплоснабжающей организацией и приобретаемый потребителем; обязательства теплоснабжающей организации по обеспечению надёжности теплоснабжения в соответствии с требованиями технических регламентов и др.