Зу́бофф Шоша́на (Shoshana Zuboff) (род. 18.11.1951, Ноблборо, штат Мэн), американский политолог, социальный психолог, экономист и философ, автор теории «надзорного капитализма». Предки Зубофф эмигрировали из Киевской губернии Российской империи в США в 1908 г.

Образование и академическая деятельность

Ш. Зубофф получила степень доктора философии в сфере социальной психологии (Гарвардский университет) и степень бакалавра философии (Чикагский университет). С 1978 г. исследует природу информационных технологий. В 1981 г. поступила в Гарвардскую школу бизнеса, где работала в должности профессора (первая женщина-сотрудник в этой должности). В 2014–2015 гг. научный сотрудник Гарвардской школы права.

Вклад в науку

В своих научных трудах (Zuboff. 2015; Zuboff S. The age of surveillance capitalism. New York, 2019.) развивала оригинальную научную концепцию надзорного капитализма. Согласно Зубофф, надзорный капитализм представляет собой новую форму рыночной экономики, которая тесно связана с возрастающей ролью цифровых корпораций в социально-экономических и политических процессах. Развитие сетевых коммуникаций и цифровых приложений позволяет цифровым корпорациям Google, Facebook (принадлежит компании Meta, признанной в РФ экстремистской), Verizon и другим получать свободный доступ к личным данным пользователей, в обмен на регулярное совершенствование цифровой услуги или продукта. Полученные данные пользователей в надзорном капитализме становятся извлекаемым ресурсом, поведение – товаром. «Цифровые следы», лайки, комментарии, список посещённых интернет-ресурсов, психографические данные, загрузки файлов – т. н. поведенческий излишек передаётся системам машинного интеллекта, нацеленным на прогнозирование поведения пользователей (Зубофф. 2022. С. 130). Полученный прогноз позволяет корпорациям предсказывать и контролировать поведение людей для минимизации затрат и рисков; внедрять таргетированную рекламу и расширять клиентскую аудиторию. Таким образом, появляется новая инструментальная власть, связанная с созданием и развитием прогнозных систем.

Технологии надзорного капитализма отвергают всякую приватность, право на «личное святилище», нарушают конфиденциальность, оправдывая это персонализацией цифровых услуг. Усилению надзорного капитализма, по Зубофф, поспособствовали несколько причин (Зубофф. 2022. С. 69, 154–160): недостаточная правовая защита граждан от сбора их персональных данных; популярность в западных обществах неолиберальной идеологии, отвергающей регуляторную функцию государства в коммерческих проектах; кризис традиционной модели американской корпорации в виде открытого акционерного общества и переход крупных корпоративных игроков на модель разноранговых акций – имеющих и не имеющих права голоса; заинтересованность правительственных служб, органов государственной власти, политических лидеров и партий в получении пользовательских данных и сотрудничестве с крупными цифровыми корпорациями (от финансирования конкретных проектов и программ до аналитического обеспечения предвыборных кампаний).

Научная работа Ш. Зубофф «Big Other: Surveillance Capitalism and the Prospects of an Information Civilization» (2015) была признана лучшей статьёй на Международной конференции учёных в области информационных систем.