Туристская деятельность (легальная дефиниция)
Тури́стская де́ятельность, туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий [абзац 3 ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» (Закон № 132-ФЗ)].
Иная деятельность по организации путешествий туристов, не связанная с непосредственной реализацией туристического продукта, осуществляется в форме оказания иных возмездных услуг. При этом ответственность исполнителя услуг будет определяться из существа предоставляемой возмездной услуги по организации путешествия, т. е. из содержания (объёма прав и обязанностей сторон) и предмета договора. К договорным отношениям будут применяться положения главы 39 Гражданского кодекса РФ и главы III Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» [письмо Роспотребнадзора от 7 августа 2009 № 01/11347-9-32 «Об осуществлении контроля (надзора) за исполнением законодательства о защите прав потребителей при оказании туристских услуг»].
Туроператором или турагентом реализация туристического продукта осуществляется на основании соответствующего договора о реализации туристического продукта, отвечающего требованиям статей 10, 10.1 Закона № 132-ФЗ и Правилам оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждённым постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1852. Согласно п. 5 Правил туроператор или турагент обязаны довести до сведения потребителя туристических услуг посредством размещения на вывеске, а также на своём официальном сайте в сети «Интернет» следующую информацию:
наименование (фирменное наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес, место нахождения, режим работы, номер контактного телефона, адрес электронной почты - для юридического лица;
фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, адрес места осуществления деятельности, режим работы, номер контактного телефона, адрес электронной почты - для индивидуального предпринимателя.