Включённость в организацию
Включённость в организа́цию, возникающее у работника чувство приверженности (преданности) своей организации и вовлечённости в её дела, а также субъективная предрасположенность работника рассматривать проблемы организации, в которой он трудится, как личностно значимые и его готовность способствовать успеху своей организации. Включённость в организацию означает принятие работником её ценностей и норм. Согласие с её целями играет важную роль в формировании мотивации труда, является ключевым фактором для решения проблемы текучести кадров, способствует формированию отношений социального партнёрства в организации(Бочаров. 2015[1]) и позитивно влияет на удовлетворённость работой и жизнью.
В научной литературе понятие «включённость в организацию» используется наряду с другими связанными понятиями, характеризующими отношение работника к своей организации и рабочему месту: «лояльность» (Ньюстром. 2000[2]; Доминяк. 2006[3]; Останина. 2010[4]), «преданность» (Майтленд. 2003[5]; Дик. 2006[6]), «вовлечённость» (Kahn. 1990[7]; Christian. 2011; Смирнов. 2019; Кабалина. 2022), «приверженность» (Meyer. 1991[8]; Трофимова. 2013[9]).
В советской социологии понятие «включённость в организацию» было введено в научный оборот в 1975 г. (Лапин. 1975[10]). В российской социологической практике включённость в организацию наиболее детально изучалась в рамках исследований, проводившихся на промышленных предприятиях Самарской области в мониторинговом режиме (1995–2014) под руководством Б. Г. Тукумцева (Тукумцев. 2005[11]). При этом уровень включённости работника в организацию измерялся с помощью двух блоков индикаторов: 1) «приверженность» (наличие или отсутствие желания у работников покинуть в ближайшем будущем свои рабочие места; готовность работников рекомендовать организацию как место работы своим близким и друзьям) и 2) «вовлечённость» (степень информированности работников о целях деятельности своей организации; степень поддержки работниками этих целей; готовность работников проявить инициативу, направленную на решение проблем и задач, которые стоят перед организацией) (Бочаров. 2011[12]). Такой подход к анализу включённости работников в организацию отличается своей концептуальностью и объединяет в целую систему содержание родственных понятий «приверженность» и «вовлечённость», придавая при этом феномену включённости характер «возможного конструкта более высокого порядка» (Липатов. 2016.[13] С. 75).
Примечания
Литература
- Лапин Н. И. Теория и практика социального планирования / Н. И. Лапин, Э. М. Коржева, Н. Ф. Наумова. – Москва : Политиздат, 1975.
- Kahn W. A. Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work // Academy of management journal. – 1990. – Vol. 33, № 4. – P. 692–724.
- Meyer J. P. A three-component conceptualization of organizational commitment / J. P. Meyer, N. J. Allen // Human resource management review. – 1991. – Vol. 1, № 1. – P. 61–89.
- Ньюстром Д. В. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте / Д. В. Ньюстром, К. Дэвис ; пер. с англ. Е. Бугаевой, В. Вольского. – Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2000.
- Майтленд Р. Преданность работников в Европе: характеристики, причины и последствия // Персонал-Микс. – 2003. – № 6 (019). – С. 116–117.
- Контексты социального знания : межкафедральный сборник научных статей: к 15-летию социологического факультета Самарского государственного университета / науч. ред. В. Я. Мачнев [и др.]. – Самара : Универс-групп, 2005.
- Бочаров В. Ю. Оценка включенности персонала в деятельность предприятия / В. Ю. Бочаров, Б. Г. Тукумцев // Социологические методы в современной исследовательской практике : сборник статей, посвященный памяти первого декана факультета социологии НИУ ВШЭ А. О. Крыштановского / отв. ред. О. А. Оберемко. – Москва : Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», 2011. – С. 124–129.
- Петербургская социология сегодня : сборник научных трудов / редкол.: И. И. Елисеева [и др.]. – Санкт-Петербург : Нестор-История, 2015. – Вып. 6.
- Дик Р. ван. Преданность и идентификация с организацией. – Харьков : Гуманитарный центр, 2006. – (Организационная психология).
- Доминяк В. И. Как предсказать организационную лояльность: модель оценки // Управление персоналом. – 2006. – № 13. – С. 62–68.
- Социология труда : теоретико-прикладной толковый словарь / отв. ред. В. А. Ядов. – Санкт-Петербург : Наука, 2006.
- Останина М. В. Лояльность персонала предприятия – теоретические подходы к анализу // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2010. – № 12. – С. 180–186.
- Christian M. S. Work engagement: a quantitative review and test of its relations with task and contextual performance / M. S. Christian, A. S. Garza, J. E. Slaughter // Personnel psychology. – 2011. – Vol. 64, № 1. – P. 89–136.
- Трофимова Е. Л. Проблема приверженности персонала к организации в отечественной и зарубежной литературе / Е. Л. Трофимова, В. Ю. Бондаренко // Психология в экономике и управлении. – 2013. – № 1. – С. 28–36.
- Липатов С. А. Структура включенности работников в организацию как социально-психологическая проблема // Вестник Московского университета. Серия 14: Психология. – 2016. – № 3. – С. 73–80.
- Смирнов П. С. Вовлечённость персонала: типы, уровни проявления и связи с практиками управления человеческими ресурсами // Организационная психология. – 2019. – Т. 9, № 1. – С. 81–95.
- Кабалина В. И. Вовлечённость работников: систематизация подходов к определению и измерению / В. И. Кабалина, А. В. Макарова // Организационная психология. – 2022. – Т. 12, № 3. – С. 110–137.