Трансформативная медиация
Трансформати́вная медиа́ция, вид медиации, в основе которого лежит трансформативный подход (англ. transformative approach). Одним из ключевых методов работы медиатора является метод активного слушания; в центре его внимания находится налаживание общения и коммуникации между сторонами. Медиатор следует за своими клиентами, помогая им выстроить здоровые коммуникации и найти конструктивные решения конфликта: он не говорит, что и как им делать, а помогает по-новому посмотреть на интересы друг друга и на происходящее. Родоначальниками трансформативного подхода в медиации считаются американские медиаторы Р. Буш и Дж. Фолджер. В 1994 г. ими была выпущена книга «Что может медиация? Трансформативный подход в медиации к конфликту» («The Promise of Mediation. Transformative Approach to Conflict»). Авторы показывают значение конфликта для противоборствующих сторон, особым образом обращая внимания на то, что во время конфликта человеку крайне сложно действовать самому и тем более выстраивать взаимодействие с другими людьми. Личные возможности человека расширяются при наличии позитивных сдвигов во время медиации. Среди основных позитивных сдвигов они называют сдвиг расширения прав и возможностей (empowerment shift), который позволяет быть более уверенными и опираться на свои силы и способности, и сдвиг признания (recognition shift), с появлением которого люди начинают по-иному смотреть на ситуацию, на другого человека, проявлять сочувствие, лучше слышать друг друга. Проявление этих двух сдвигов в процессе медиации указывает на существенное продвижение в работе. Заключение медиативного соглашения при данном виде медиации рассматривается как важный, но не ключевой аспект при оценке достигнутых результатов: главным критерием эффективности деятельности медиатора являются именно сдвиги, которые происходят в отношениях между противоборствующими сторонами.