Сфе́ра услу́г Танза́нии. Сфера услуг составляет 39 % валового внутреннего продукта (ВВП), обеспечивая 37,2 % занятости населения (2020). Наиболее важными отраслями являются финансовые, телекоммуникационные услуги, торговля, туризм и др.

Финансовая система

Эмиссией национальной валюты с 1966 г., а также определением, осуществлением денежной политики и контролем за банковским сектором занимается Банк Танзании (1965; штаб-квартира – в Додоме). Национальная валюта страны – танзанийский шиллинг. Он введён в обращение в 1966 г. До этого платёжным средством служил восточноафриканский шиллинг. Танзанийский шиллинг состоит из 100 центов.

Помимо Банка Танзании, банковская система страны включает государственные и частные банки, всего 46 лицензированных организаций и 969 их филиалов (2020).

Среди государственных банков наиболее известны: TIB Development Bank (1970; штаб-квартира – в Дар-эс-Саламе), Tanzania Commercial Bank (TCB; с 1991 по 2021 как Tanzania Postal Bank, с 2021 – современные название и статус; штаб-квартира – в Дар-эс-Саламе) и People’s Bank of Zanzibar (PBZ Bank, 1966; штаб-квартира – в Занзибаре; контролируется правительством Занзибара). Развитию частных банков поспособствовал принятый в 1991 г. закон о банках и финансовых организациях, определивший юридические рамки для банковских операций в стране. Крупнейшие коммерческие банки: CRDB Bank (1996; штаб-квартира – в Дар-эс-Саламе), Diamond Trust Bank (DTB; центральный офис – в Дар-эс-Саламе; танзанийский филиал кенийского DTB), Exim Bank (1997; штаб-квартира – в Дар-эс-Саламе), National Bank of Commerce (NBC; 1997; штаб-квартира – в Дар-эс-Саламе), Stanbic Bank (центральный офис – в Дар-эс-Саламе; танзанийский филиал южноафриканской финансовой группы Standard Bank), Standard Chartered Bank (1917; центральный офис – в Дар-эс-Саламе; часть британского банка Standard Chartered).

Система страхования в Объединённой Республике Танзания (ОРТ) до 1997 г. была представлена единственной страховой компанией – Национальной страховой корпорацией Танзании (NIC). Принятый в 1997 г. закон о разгосударствлении страховых компаний запустил процесс создания частных страховых компаний. В ОРТ насчитывается 32 страховых компании, из них 25 частных, 5 находятся во владении региональных властей и 2 государственные (2022). Кроме того, действует одна перестраховочная компания. Кроме NIC, государственной является Занзибарская страховая корпорация (ZIC; 1969; штаб-квартира – в Занзибаре), принадлежащая правительству Занзибара. NIC постепенно вытесняется со страхового поля иностранными фирмами, более подготовленными к работе в рыночных условиях.

Телекоммуникационные услуги

Доля отрасли в ВВП составляет 1,5 %, темпы прироста – 8,4 % (2020). Политика правительства в области телекоммуникаций направлена на совершенствование инфраструктуры, в частности на расширение телефонной сети и обеспечение доступа к средствам связи жителей отдалённых районов страны. Координирующая роль в развитии сектора принадлежит Танзанийской регулирующей администрации по связи.

Услуги стационарной связи предоставляют два оператора – Tanzania Telecommunications Company (ТТCL; государственное предприятие акционерного типа с участием иностранного капитала) и частная компания Zantel (с двумя отделениями, центральные офисы которых расположены в Дар-эс-Саламе и Занзибаре). Число абонентов стационарной связи составляет 71,9 тыс. человек (март 2022; 174,5 тыс. в 2010; 173,5 тыс. в 2000).

На рынке операторов сотовой связи действуют 8 компаний, крупнейшие из них (по доле пользователей мобильной связи): Vodacom (30,2 %), Tigo (26,9 %), Airtel (26,6 %), Halotel (12,8 %), доля других операторов – 3,5 % (март 2022). В стране зарегистрировано 55,4 млн абонентов (март 2022; 20,9 млн в 2010; 110 тыс. в 2000).

Компании сотовой связи выступают и в качестве интернет-провайдеров. Количество постоянных интернет-пользователей составляет 29,9 млн абонентов (март 2022; 19,9 млн в 2016).

Радио появилось в Танганьике (ранее – название материковой части ОРТ) в 1956 г. Оно остаётся основным источником информации для жителей отдалённых районов страны, куда практически не поступают печатные издания. 60 % семей имеют радиоприёмники, по стране их насчитывается около 9 млн шт.

В ОРТ действуют 198 радиостанций (2020). До 1994 г. в стране работала одна государственная радиостанция – Radio Tanzania. После 2003 г. частные радио- и телекомпании получили право транслировать свои программы на всей территории Танзании (ранее зона их действия ограничивалась 25 % территории). В 2004 г. в результате слияния Radio Tanzania и Tanzania Television возникла компания Tanzania Broadcasting Service (с 2008 Tanzania Broadcasting Corporation – TBC), она располагает 9 радиопередающими ретрансляторами и 4 телевизионными вышками.

Государственная компания Radio Tanzania Dar es Salaam (RTD; 1965; штаб-квартира – в Дар-эс-Саламе) ведёт свои трансляции на 85 % территории на суахили и английском языках. Sauti ya Tanzania-Zanzibar (1951; штаб-квартира – в Занзибаре) – государственное радио Занзибара, передачи ведутся на суахили.

В 1993 г. парламент принял закон, разрешающий создание частных радиостанций, старейшая из них – Radio One (1994; офис – в Дар-эс-Саламе; принадлежит группе компаний IPP Media). Позже возникли другие частные радиостанции, наиболее популярные из которых: Radio Uhuru (офис – в Дар-эс-Саламе), Radio Free Africa (RFA; 1995; офис – в Мванзе; в составе Sahara Media Group), Radio Tumaini (1994; офис – в Дар-эс-Саламе; управляется структурами Римско-католической церкви в Танзании) и др.

Телевидение появилось на материковой части Танзании в 1994 г. Сначала оно возникло как коммерческое, поэтому первая телекомпания была частной. После этого появилось ещё 6 частных телевизионных компаний, и лишь в 2000 г. создано общественное телевидение Танзании. Официально оно начало вещание в марте 2001 г. Общественное телевидение является частью Танзанийской вещательной корпорации.

На Занзибаре первая телекомпания – Television Zanzibar (TVZ; государственная) – возникла в 1972 г., в 1974 г. начались регулярные трансляции. Это были первые цветные телепередачи в Африке южнее Сахары. В 2020 г. в ОРТ насчитывалось около 3,0 млн абонентов телесети, в которую входят телекомпании: Televisheni ya Taifa (TVT; 2000; офис – в Дар-эс-Саламе; государственная), Independent Television (ITV; 1994; офис – в Дар-эс-Саламе; принадлежит группе компаний IPP Media), DTV (офис – в Дар-эс-Саламе; часть Africa Media Group), Star TV (офис – в Мванзе).

Торговля

Согласно документу «Национальная политика в области торговли» (National Trade Policy; 2003), определено, что развитие торговли на внутреннем рынке зависит от трёх факторов: повышения экономической эффективности на основе более широкого участия рынка; улучшения доступа к рынку на основе развития физической маркетинговой инфраструктуры и доступа к рыночной информации. Эти аспекты подчёркивают необходимость развития современных рыночных механизмов и распространения информации о тенденциях на рынке. Одновременно с этим правительство считает необходимым устранить внутрирайонные торговые барьеры и поощрять трансграничную официальную торговлю, особенно продуктами питания.

Дар-эс-Салам – главный распределительный центр Танзании, другие города Танзании также служат торговыми центрами. Ранее Танзания использовала нетарифные торговые барьеры для защиты местной промышленности и внутренней торговли. С либерализацией торговли для этой цели были скорректированы тарифные барьеры. Большинство розничных магазинов представляют собой небольшие частные заведения, специализирующиеся на небольшом ассортименте продукции.

Туризм

ОРТ имеет потенциал для развития отрасли. На охраняемые территории приходится 32 % площади страны (один из самых высоких показателей в мире), на которых располагаются всемирно известные национальные парки и заповедники, сохранившие первозданную природу. Это способствует развитию такого направления, как экотуризм. Для пляжного отдыха также есть возможности – свыше 1400 км прибрежной полосы.

Танзания. Пляж на острове Занзибар.Танзания. Пляж на острове Занзибар.На территории Танзании в список Всемирного наследия включены 7 объектов: природоохранная территория Нгоронгоро (с 1979), национальный парк Серенгети (с 1981; 350 тыс. туристов в год), руины средневековых портов Килва-Кисивани и Сонго-Мнара – образцы традиционного арабского зодчества, расположенные на островах Килва-Кисивани и Сонго-Мнара (с 1981), резерват Селус (с 1982), национальный парк Килиманджаро (с 1987; ежегодно его посещают около 55 тыс. туристов, а на вершину одноимённой горы поднимаются около 25 тыс. человек), «Каменный город» в Занзибаре (с 2000), наскальная живопись в Кондоа (с 2006; в области Додома).

Туризм в ОРТ ориентирован на иностранцев. В колониальный период большинство туристов, приезжавших в Танганьику (ранее – название материковой части ОРТ), были охотниками. После 2-й мировой войны 1939–1945 гг. увеличилось число туристов, желавших познакомиться с местными флорой и фауной. Несмотря на богатый ресурсный потенциал (16-е место по концентрации природных ресурсов, 93-е – по культурным ресурсам), Танзания занимает 81-е место из 117 в рейтинге индекса конкурентоспособности в сфере путешествий и туризма (Trаvel аnd Tourism Competitiveness Index; 2021; 91-е место из 135 в 2017). Согласно ему, инфраструктура туристического сектора страны находится на 110-м месте. Количество гостиничных номеров составляет 7,7 тыс. единиц (2017).

На туризм приходится 5,3 % ВВП (2020; 17,5 в 2018; 13,4 в 2005; 8,0 в 2000). В отрасли занято 850 тыс. человек (2019). Подготовку кадров для туристического сектора осуществляют Национальный колледж туризма в Дар-эс-Саламе и Институт гостиничного персонала в Аруше (1993), открытый совместно с частным немецким фондом и муниципалитетом города.

В 2021 г. страну посетили 922 тыс. туристов (621 тыс. в 2020, по 1,5 млн в 2019 и 2018; 754 тыс. в 2010; 502 тыс. в 2000). Прибыль составила 715 млн долл. в 2020 г. (2,6 млрд в 2019, 2,4 млрд в 2018, 1,3 млрд в 2010, 739 в 2000).

Большинство туристов приезжают в Танзанию (2021) из Кении (9,7 %), России (8,4 %), Бурунди (8,2 %), США (5,3 %), Франции (5,6 %), Малави (4,5 %), Польши (4,2 %), Руанды (3,8 %), ЮАР (3,2 %), ДРК (3,1 %); в 2018 г. – из США (15,6 %), Кении (8,4 %), Великобритании (7,6 %), Германии (5,4 %), ЮАР (4,5 %), Италии (3,9 %), Швейцарии (3,8 %), Уганды (3,2 %), Китая (3,0 %).

В стране существуют два туристических района. Наиболее посещаем северный район, включающий национальные парки Килиманджаро и Серенгети, природоохранную территорию Нгоронгоро и около 20 других, более мелких заповедников и парков. В этом туристическом районе получили развитие охота, рыбалка, фотосъёмка диких животных, горные восхождения. Южный район включает Дар-эс-Салам, прибрежную область Танзании, о. Занзибар, о. Мафия, резерват Селус.