Потребительная ценность
Потреби́тельная це́нность, полезность продукта (в том числе услуги), её свойство удовлетворять какую-либо человеческую потребность. Потребительная ценность определяется для двух основных групп: 1) продукт, предназначенный для непосредственного удовлетворения нужд людей (продукты питания, одежда, обувь, книги и т. д.); 2) средства производства, необходимые для производства предметов потребления (орудия труда, машины, сырьё и т. д.). Специфика потребительной ценности услуг проявляется в неотделимости потребительского эффекта услуги от её производства. Анализ потребительной ценности продуктов – объект изучения в товароведении.
Литература
- Котлер Ф. Основы маркетинга / пер. с англ. В. Б. Боброва. – Москва : Прогресс, 1990.
- Сливоцки А. Маркетинг со скоростью мысли : использование стратегического подхода к маркетингу для получения стабильной прибыли в любой сфере бизнеса / А. Сливотски, Д. Моррисон ; [пер. с англ. В. Егорова]. – Москва : Эксмо-Пресс, 2002.
- Юлдашева О. У. Методология организации бизнеса на основе цепочки по созданию потребительской ценности / О. У. Юлдашева, С. В. Никифорова, С. Ю. Полонский // Вестник СПбГУ. Серия 8. – 2007. – Вып. 2.
- Бест Р. Маркетинг от потребителя : пер. с англ. – 2-е изд. – Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2011. – (Книги Стокгольмской школы экономики).