Дисфункциона́льные после́дствия конфли́кта, условия, складывающиеся в организации в результате конфликта между еë сотрудниками и выражающиеся в препятствовании достижению целей компании и снижении эффективности еë деятельности. В отличие от функциональных последствий конфликта (предполагающих нахождение приемлемого для всех участников решения), дисфункциональные имеют отрицательную направленность и наступают, если хотя бы одна из сторон осталась не удовлетворена принятым решением. К дисфункциональным последствиям конфликта, в частности, относятся установление напряжëнного социально-психологического климата в коллективе, текучесть кадров, снижение общей производительности. В результате растут риски потери управленческого и рабочего времени, снижения качества решений, утраты квалифицированных сотрудников, возникновения необходимости реструктуризации.
Аннотация