Чат-бот (англ. chatbot; чатбот), разновидность программного робота с элементами искусственного интеллекта. Может участвовать в чатах (текстовых и/или речевых), имитируя или заменяя людей, помогая им в решении разнообразных трудностей: от навигации по веб-сайту до психологических проблем. Первый бот по имени Eliza был создан в 60-х гг. Джозефом Вейценбаумом в Лаборатории искусственного интеллекта Массачусетского технологического института. Первые чат-боты работали по элементарным алгоритмам – осуществляли поиск ответов на вопросы по базам данных FAQ. Современные чат-боты умеют анализировать информацию из разных источников, учитывать пожелания, интересы пользователя, общаться с ним «человеческим» языком; они упрощают взаимодействие и автоматизацию работы пользователя с ИТ- и другими системами. Так, чат-бот – один из навыков голосового помощника «Алиса» компании Яндекс.