Причины и последствия дисфункциональных конфликтов персонала в организации

1 с.

Конфликты персонала являются неотъемлемой частью социально-экономических отношений в организации. Далеко не всегда конфликты имеют благоприятное влияние на ситуацию, зачатую они приводят к негативным последствиям, ухудшая коммуникации персонала и стабильность организации. Поэтому необходимо своевременно и эффективно применять инструменты урегулирования конфликтов персонала, находить верные стратегии менеджмента. Актуальность статьи заключается в том, что конфликты персонала в организации неизбежны, управление и урегулирование конфликтов персонала относится к важным направлениям в работе менеджеров любой организации. В научной статье рассмотрены функциональные и дисфункциональные конфликты. Особое внимание уделено изучению дисфункциональных конфликтов: приведена их типология (деление на внутриличностные, межличностные, между личностью и группой и межгрупповой). По каждому типу конфликтов представлены причины возникновения, методы урегулирования, включая административно-правовые, экономические и социально-психологические методы управления персонала. А также систематизированы возможные последствия конфликтов персонала в случае неэффективного управления. Обладание навыками преобразования дисфункциональных конфликтов в функциональные поможет улучшить отношения персонала, эффективность деятельности организации. В работе представлены результаты соответствующих теме социологических опросов Службы Исследований компании HeadHunter, проведенных в 2019-2020 годах.

дисфункциональные конфликты, конфликты в организации, конфликты персонала, причины конфликтов, урегулирование конфликтов, causes of conflicts, conflict resolution, dysfunctional conflicts, organizational conflicts, staff conflicts

Русский

Human Progress. – 2022. – Т. 8, № 1. – С. 8.